礼品选购常见问题
答：中国礼品商城作为北京浩福德文化传播有限公司官方网站，是公司宣传企业文化、发布经营信息、进行礼品展示以及与客户进行沟通的平台，具有深厚的文化底蕴和先进的经营理念，主营中高档商务、外事礼品，包括水晶、琉璃、刺绣、金银、木艺、陶瓷、玉器等六大产品系列共计几千款产品，集创意、设计、生产加工、售后服务等一条龙服务，在公司成立至今的十四年里，一直持续不断为中石油、中石化等大中型企业以及国家各部委提供自主创意设计的礼品及相关服务，礼品赠与八十多位国家元首，千余人次政府部长、州长及跨国公司总裁，二百多位驻华使节。同时网站为更好的服务于广大网络客户，积极拓宽市场渠道，基于客户需求提供个性化咨询服务，网站珍惜并重视每一位客户，力争为每一位客户提供最精致的礼品和最优质的服务。
本网站郑重：
2. 如何在网站上快速找到适合我的礼品？
答：登陆网站首页，页面左侧“所有礼品分类”下方有各种分类标准，客户可根据自身需求特点有针对性的进入各个分类项目进行挑选，如未找到合适礼品，客户可通过在线咨询、在线QQ、电话、邮件等方式联系客服人员进行咨询，客服人员会根据客户提出的个性化礼品需求做出最佳礼品方案供客户选择。
3.网上购物存在一定风险，如何帮助网络客户消除顾虑？
答：北京浩福德文化传播有限公司自成立之日起十四年来一直为中石油、中石化、中海油等国家级大公司及国家部委提供礼品的创意、策划、定制等服务，礼品曾被多位国家领导人选用赠与外国总统、政府官员、国际友人等，产品质量深受客户的肯定和赞赏。
4.如何在网站上面进行礼品订购？
答：客户选定礼品后，通过在线咨询、在线QQ、电话、邮件等方式联系客服人员，与客服人员约定时间查看样品，送样上门或者客户来公司展厅现场查看，确认样品后签订供货协议，确定订购数量、支付方式、配送时间及方式，完成订购。
5. 外地客户如何选购产品？
答：外地客户在网上选定产品以后，与客服人与联系协商寄送样品事宜，客户确认样品后签订供货协议，确定订购数量、支付方式、配送时间及方式，完成订购。
6.网站礼品起定量，价格，可否订购一件礼品？
答：网站所有展示产品除定制礼品以外1件起订，订购价格以网站实时公布的价格为准，接访客的监督和考验，根据客户订购数量给予相应价格折扣。
7.供货周期，配送方式收费标准？
答：网站所有展示产品大部分都有现货，客户确认样品以后，会根据库存情况供货，对于部分库存不足的产品，我们会尽快安排生产。不同产品由于材质、工艺不同，生产周期也会有所不同，客服人员会向客户提供所选定产品的具体供货周期。
北京市内客户免费送货上门，外地客户产品配送依据双方签订订货合同送达客户指定承运人处，如客户未指定承运人，则由我公司委托我方指定承运人负责配送，配送费用由客户承担。
答：我公司免费为客户进行礼品创意设计。根据客户提出的礼品需求以及意向，结合客户提供相关素材资料，策划及设计人员与客户沟通确定初步创意设计方案，经客户确认后进行后续创意设计，对方案进行进一步修改直到客户最终确认通过，进入定制程序，将样品交客户验收通过后进行生产制作，交货验收。
9.网站支持哪些付款方式？
答:我公司支持以下支付方式：现金、支票、电汇、信汇、网银、支付宝等。
10.网站有售后服务？
答：（1）质量保证：浩福德庄严承诺：现货产品质量与网站展示图片完全相同，定制产品质量严格遵照设计方案以及签订合同相关规定。
（2）配送：北京市内客户免费送货上门，外地客户产品配送依据双方签订订货合同送达客户指定承运人处，如客户未指定承运人，则由我公司委托我方指定承运人负责配送，配送费用由客户承担。
（3）加工、安装、维修等服务：免费为客户在产品本身以及包装盒上进行印制单位名称、企业LOGO、活动名称等等个性化内容等项目加工；大型产品免费为客户安装调试以及后期维护等等。
（4）包修、包退、包换：浩福德庄严承诺：所有产品一年保换，五年保修，退货无需任何理由！
